Na všetok tovar je záruka 2 roky. Ako záručný list slúži faktúra, ktorá je Vám vystavená a poslaná po objednaní tovaru.

Záruka sa vzťahuje na všetok tovar v internetovom obchode www.evica-shop.sk.

O reklamácii tovaru sa viac dočítate v reklamačnom poriadku, alebo v zmluvných podmienkach.

Po objednaní tovaru Vám príde potvrdzujúci email s faktúrou. Tovar zasielame po zaplatení, v prípade, že ste si ako spôsob platby vybrali platbu cez účet, pri platbe na dobierku tovar posielame po obdržaní objednávky. 

Doručenie tovaru trvá 3-15 dní v závislosti od druhu tovaru a počte kusov na sklade.

Pri dlhšej dodacej dobe Vás budeme kontaktovať mailom alebo telefonicky.

Všetok tovar je vyrábaný ručne, v našich dielňach. Snažíme sa poskytnúť zákazníkovi čo najlepšie ukážky našich výrobkov, dbáme na detaily. V prípade, že s tovarom nebudete spokojní, je možné ho do 14-tich dní od obdržania vrátiť, avšak na vlastné náklady, po prípade, ho vymeniť za iný tovar v rovnakej, alebo väčšej sume. Po obdržaní vráteného tovaru Vám budú poslané peniaze do 14-tich dní,  podľa zákona číslo 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.